PRIVACY POLICY
嬌滴滴寵物 隱私權政策
說明我們蒐集哪些個人資料、用在哪裡、交給誰,以及您可以怎麼查詢或刪除自己的資料。
華納寵物有限公司(以下簡稱「本公司」)經營「嬌滴滴寵物」網站(https://jddpet.com,以下簡稱「本網站」)。本公司重視您的隱私,依《個人資料保護法》(以下簡稱「個資法」)第 8 條規定,向您說明本公司如何蒐集、處理及利用您的個人資料。請您詳閱下列內容。
一、個人資料管理者
- 公司名稱:華納寵物有限公司(嬌滴滴寵物)
- 統一編號:59183390
- 地址:高雄市三民區建工路 796 號(建工店)
- 客服電話:07-395-0809
- LINE 官方帳號:@txx7320p
- 服務時間:每日 10:00–22:00
二、蒐集目的
本公司蒐集您的個人資料,用於下列目的(括號內為法務部公告之特定目的代號):
- 會員帳號的建立與管理,包括使用 Google、Facebook、LINE 帳號登入(〇九〇 消費者、客戶管理與服務)
- 商品訂購、付款、出貨、退換貨及開立發票(〇〇一 人身保險除外之契約、類似契約或其他法律關係事務;一四八 網路購物及其他電子商務服務)
- 寵物美容、住宿、接送等服務的預約與聯繫(〇九〇 消費者、客戶管理與服務)
- 回覆您透過電話、LINE、Facebook 提出的詢問與申訴(〇九〇)
- 依法令規定或主管機關要求辦理之事項
三、蒐集的個人資料類別
- 會員資料:使用者名稱、電子郵件、密碼(以加密方式儲存,本公司人員無法得知)。
- 社群帳號登入資料:您選擇以 Google、Facebook 或 LINE 帳號登入時,本公司只會取得該服務提供給本網站的資料,包括您的帳號識別碼、名稱、電子郵件(若您同意提供)及大頭貼網址,用來建立及辨識您的會員帳號。本公司不會取得您的社群帳號密碼,也不會代您發文。
- 訂購資料:姓名、電話、電子郵件、收件地址、訂購商品、訂單金額、發票資訊。
- 付款資料:付款方式與付款結果。使用線上付款時,卡號等資料直接輸入金流服務商的付款頁面,本公司不會取得或保存您的完整信用卡號碼。
- 聯絡紀錄:您透過電話、LINE、Facebook 提供的內容。
- 瀏覽資料:IP 位址、瀏覽器類型、裝置資訊、瀏覽紀錄、Cookie(說明見第八點)。
四、利用期間、地區、對象及方式
- 期間:自蒐集時起,至蒐集目的消失為止;但依法令(例如商業會計法、稅捐稽徵法)須保存較久者,或為處理爭議所需者,依該期間保存。會員刪除帳號後,除前述須保存者外,本公司將刪除或停止利用您的個人資料。
- 地區:中華民國境內,以及下列第三方服務提供者所在之地區。
- 對象:本公司,以及為完成上述目的而必須提供資料的對象:
- 社群登入服務:Google LLC、Meta Platforms, Inc.(Facebook)、LY Corporation(LINE),僅在您選擇以該帳號登入時使用
- 金流服務:綠界科技股份有限公司(處理信用卡、ATM 等線上付款)
- 物流服務商:完成配送所需(實際合作廠商開通後將列於本頁)
- 網站主機及系統維護服務商
- 依法令有權調取之機關
- 方式:以自動化機器或其他非自動化方式,在上述目的範圍內蒐集、處理、利用及國際傳輸。
除上述情形、經您同意或法律另有規定外,本公司不會將您的個人資料提供、出租或出售給其他人。
五、您的權利
依個資法第 3 條,您可以向本公司行使下列權利:
- 查詢或請求閱覽
- 請求製給複製本
- 請求補充或更正
- 請求停止蒐集、處理或利用
- 請求刪除
請透過第一點的客服電話或 LINE 提出,本公司確認是您本人後,將於法定期間內處理。依個資法第 14 條,查詢、閱覽或製給複製本,本公司得酌收必要成本費用。
六、如何刪除您的資料(含社群帳號登入資料)
您可以隨時要求刪除您在本網站的會員帳號,以及透過 Google、Facebook、LINE 登入時本網站取得的資料:
- 透過 LINE 官方帳號 @txx7320p 或客服電話 07-395-0809 告訴我們「刪除會員資料」,並提供您登入時使用的名稱或電子郵件。
- 本公司確認是您本人後,會刪除您的會員帳號及社群登入資料,並告知您處理結果。依法令須保存的訂單及發票資料,會在保存期限屆滿後刪除。
- 您也可以在 Google、Facebook 或 LINE 的帳號設定中,移除本網站的存取權限。
七、不提供個人資料的影響
您可以自由選擇是否提供個人資料。但若您不提供訂購、付款或配送所需的資料,本公司將無法完成您的訂單或服務。
八、Cookie
本網站使用必要的 Cookie 維持登入狀態、記住購物車內容、確保結帳安全。您可以在瀏覽器設定中拒絕或刪除 Cookie,但關閉後購物與會員功能將無法正常使用。
九、資料安全
本網站以 HTTPS 加密傳輸資料,並限制只有經授權的人員才能存取您的個人資料。委託其他廠商處理資料時,本公司會要求其遵守保密義務並善盡監督責任。
十、外部連結
本網站可能連結到其他網站(例如 Facebook、LINE、Google 地圖)。這些網站有各自的隱私權政策,不適用本政策。
十一、本政策的修改
本公司得因法令變更或服務調整修改本政策,修改後將公告於本頁並更新「最後更新日期」。
十二、聯絡我們
對本政策或您的個人資料有任何問題,請聯絡:客服電話 07-395-0809|LINE 官方帳號 @txx7320p|服務時間 每日 10:00–22:00
華納寵物有限公司 敬啟
